1. En el área  de usuario en www.exchangelatam.com , se dirige a la sección Información. Click en Información
  2. En la parte inferior encontrará el botón Verificar ahora donde debe dar click.                               Click en verificar ahora
  3. Encontrá la opción para subir la cara frontal y trasera de su documento de identidad. Subir imagenes

 

Nota:

 

  • Debe tener en cuenta que no es válido cargar escáner o fotocopia para la validación, en caso de que lo haga, la verificación será anulada y tendrá que cargar de nuevo la foto de su documento.
  • Puede usar el servicio de depósitos sin que su cuenta esté verificada, sin embargo para los retiros es necesario que si lo esté.
  • La verificación de la cuenta puede tardar de 1 a 3 días hábiles o antes si se encuentra con una solicitud de retiro ya aprobada.

 

  1. Ingresar al área de depósitos en nuestra web www.exchangelatam.com y dar click en solicitar depósito.                                                                                                                  Click en solicitar depósito
  2. Diligenciar el formulario con el número de cuenta de FBS al que se va a depositar, el monto en USD y seleccionar el banco al cual desea consignar o transferir.                                       Diligenciar formulario
  3.  Despues de dar en solicitar le aparecerá los datos bancarios donde debe consignar.                 Información de consignación
  4. Realizar la respectiva consignación o transferencia bancaria y subir el comprobante de dicha transacción en nuestra pagina web en la correspondiente solicitud de depósito.    Subir comprobante
  5. La comisión de depósito es del 1.5 % gratis para clientes VIP.El depósito tardará de 10 a 20 minutos, máximo 48 horas después de subir el comprobante. 

 

Nota: 

 

  • Si consigna desde una ciudad diferente a Bogotá por favor pregunte en la caja del banco sobre la comisión de consignación nacional y realice la consignación incluyendo dicha comisión.
  • Puede ahorrarse la comisión de consignación nacional realizando transferencia bancaria para cualquiera de los bancos con los que tenemos convenio ó consignando por corresponsal bancario sólo de Bancolombia.
  • Toda consignación realizada en cajero automático desde una ciudad diferente a Bogotá debe incluír la comisión de consignación nacional.
  • Sino tiene en cuenta la comisión de consignación nacional, se le descontaran 4 USD de su depósito total.

 

Pasos que debe realizar en FBS:

 

  1. Ingresar al área de usuario de FBS y dar click en finanzas.                                                                        Click en finanzas
  2. Dar click en Retirar.                                                                                                                         Click en retirar
  3. Entre los medios de pago seleccionar Exchange Latam.                                                           Seleccionar medio de pago
  4. En el formulario que aparece, seleccionar la cuenta de la cual desea retirar, ingresar el monto a retirar y dar click en confirmar retiro.                                                                           Formulario de retiro
  5. Ingresar el código que le llega a su correo electrónico y dar  click nuevamente en confirmar retiro. Codigo de confirmación
  6. Una vez el retiro es aprobado por FBS indica que ya lo hemos recibido y lo estamos procesando.

 

Pasos que debe realizar en Exchange Latam:

 

  1. Ingresar al área de usuario de Exchange Latam y en información inscribir la cuenta bancaria donde desea que llegue su retiro.
  2. Verificar la cuenta de Exchange Latam subiendo su documento de identidad.

 

Los pasos  en Exchange Latam se realizan solo una vez.

 

NOTA:

 

  • El retiro puede tardar en verlo registrado en nuestra página web pero tranquilo, si ya fue aprobado por FBS ya se está procesando.
  • La cuenta bancaria que inscriba debe estar a su nombre de lo contrario el retiro quedará en estado pendiente hasta que proporcione una.
  • Los retiros son GRATIS ILIMITADAMENTE, sólo se descontará el 4x1000 del monto total a transferir.
  • Los tiempos de retiro son de 3 a 6 días hábiles.
  • El dolar para los retiros se paga al precio que encuentra en nuestra página web en el área de usuario.

 

  • Para ser cliente VIP debe abrir su cuenta desde nuestro link de referido y notificarnos al correo [email protected] .
  • Si ya tiene cuenta en FBS  debe enviar un correo a [email protected] o comunicarse a nuestro  Whatsapp  para indicarle los pasos a seguir.

 

 

 

BENEFICIOS DE SER CLIENTE VIP:

 

  • Todo los depósitos y retiros son completamente Gratis.
  • Prioridad en el procesamiento de los retiros, entre 1 a 2 días.

 

CONDICIONES CLIENTE VIP:

 

  • Para mantener su estado de VIP es necesario que la cuenta a la que deposite esté bajo nuestro referido y operativa, si esto cambia volverá a estado normal.
  • El descuento en comisión de depósitos se aplica por montos de depósitos a partir de 500 USD.
  • Si se hace VIP y nunca ha depositado con nosotros, para que su retiro sea realizado de forma gratuita debe por lo menos haber operado 10 Lotes desde el cambio de estado a VIP.

 

  • El monto mínimo para retiros y depósitos es de 10 USD.
  • El monto máximo para retiros y depósitos es de 10.000 USD al mes.

NOTA: Si realiza un retiro por un monto inferior al límite establecido, este quedará pendiente hasta que se realice un nuevo retiro y la suma de ellos sea superior a 10 USD.